Мэдээ
-
Бид нийгмийн зайнаас холдсон ч гэсэн хэрэглэгчийн туршлагыг хэрхэн амтлах вэ
Тиймээс, та өнөө үед үйлчлүүлэгчидтэй харилцах боломжгүй.Энэ нь та хэрэглэгчийн туршлагыг дотно болгож чадахгүй гэсэн үг биш юм.Нийгэмээс зайлсхийж байхдаа туршлагаа хэрхэн амтлахыг эндээс үзнэ үү.Гол нь үйлчлүүлэгчидтэй байнга уулздаг, ховор байдаг, хэзээ ч байдаггүй, эсвэл ...Цааш унших -
Та тэмцээнийг хэр сайн мэдэх вэ?Таны хариулах боломжтой 6 асуулт
Хэцүү өрсөлдөөний нөхцөл байдал нь бизнесийн амьдралын баримт юм.Амжилт нь үйлчлүүлэгчийнхээ баазаа хамгаалснаар өрсөлдөгчдийнхөө одоо байгаа зах зээлээс авах чадвараар хэмжигддэг.Хүчтэй өрсөлдөөнийг үл харгалзан хэрэглэгчдийг худалдан авахад нь итгүүлэхгүйн тулд өрсөлдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авах боломжтой.Цааш унших -
B2B харилцагчийн харилцааг сайжруулах 5 арга
Зарим компаниуд илүү сайн B2B харилцагчийн харилцааг бий болгох боломжийг үрэн таран хийдэг.Энд тэд алдаа гаргадаг, мөн таныхийг баяжуулах таван алхам байна.B2B харилцаа нь гүйлгээнд илүү төвлөрдөг B2C харилцаанаас илүү үнэнч байх, өсөх боломжтой.B2B-д борлуулалт, захиалга...Цааш унших -
Үйлчлүүлэгчийг халах 7 шалтгаан, үүнийг хэрхэн зөв хийх вэ
Мэдээжийн хэрэг, та үйлчлүүлэгчдийг сорьж байна гээд ажлаас нь халдаггүй.Сорилтуудыг даван туулж, асуудлыг шийдэж болно.Гэхдээ цэвэрлэх цаг хугацаа, шалтгаан бий.Хэрэглэгчийн харилцаагаа таслахыг хүсч буй долоон нөхцөл байдлыг энд харуулав.Үйлчлүүлэгчид: өчүүхэн зүйлийн талаар байнга гомдоллодог ...Цааш унших -
Үйлчлүүлэгч тан руу цохиход юу хийх вэ
Үйлчлүүлэгчид тантай харилцах нь нэг зүйл юм.Гэхдээ шууд сээтэгнэх, эсвэл үүнээс ч дор, бэлгийн дарамт бол өөр зүйл юм.Үйлчлүүлэгчид хэт хол явах үед юу хийх талаар эндээс үзнэ үү.Ихэнх үйлчлүүлэгчид бизнес, таашаал хоёрыг тусгаарладаг тодорхой шугамыг мэддэг.Гэхдээ та үйлчлүүлэгчидтэй өдөр бүр, өдөр бүр харьцахдаа ...Цааш унших -
Та 5 зохих хариулт худлаа өрсөлдөөнийг барих үед
Борлуулагчдын хувьд хамгийн сүүлчийн арга зам байсан зүйл өнөөгийн өрсөлдөөнт зах зээлд дэндүү олонтаа тохиолдож байна: өрсөлдөгчид бүтээгдэхүүнийхээ чадавхийг илт буруугаар тайлбарлах, эсвэл хамгийн муу нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар худал тайлбар хийх.Юу хийх вэ Тэгэхээр та юу хийх вэ ...Цааш унших -
Өнөөдөр та туршиж үзэх боломжтой хүчирхэг, хямд маркетингийн тактик
Үйлчлүүлэгчид таны нэр, сайн үйлчилгээний нэр хүндийг таниулснаар борлуулалтыг нэмэгдүүлж, илүү олон үйлчлүүлэгчдийг баярлуулж чадна.Энд л маркетинг өөрчлөлтийг авчрах боломжтой.Өнөөдөр маркетингийн хамгийн хүчирхэг алхамуудын заримыг нийгмийн сүлжээ эсвэл үндсэн хүчин чармайлтаар бүтээж, үнэ цэнэгүй болгодог.Үйлчилгээ,...Цааш унших -
Нийгмийн идэвхтэй үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг хэрхэн сайжруулах вэ
Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь хэрэглэгчдэд идэвхтэй үйлчлэх үйлчилгээг урьд урьдынхаас илүү хялбар болгосон.Та хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд энэ боломжийг ашиглаж байна уу?Түгээмэл асуултууд, мэдлэгийн бааз, автоматжуулсан мэдэгдэл, онлайн видео зэрэг үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх уламжлалт идэвхтэй хүчин чармайлт нь үйлчлүүлэгчдийг хадгалах түвшинг нэмэгдүүлэх боломжтой.Цааш унших -
Таны имэйлээс үйлчлүүлэгчид хүссэн 4 зүйл
Муухай хүмүүс олон жилийн турш цахим шуудангийн үхлийг урьдчилан таамаглаж байна.Гэвч бодит үнэн нь (хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүдийн тархалтын ачаар) цахим шуудангийн үр нөлөө сэргэж байна.Саяхны судалгаагаар худалдан авагчид бараагаа цахим шуудангаар бөөн бөөнөөр нь худалдаж авахад бэлэн байгаа нь нотлогдсон.Зүгээр л байна...Цааш унших -
Үр дүнгээ өгсөөр байгаа 5 офлайн маркетингийн тактик
Интернэт, сошиал болон гар утасны маркетинг дээр маш их анхаарал хандуулснаар бид гайхалтай сайн ажиллаж байгаа зарим нэг туршиж, үнэн тактикуудыг мартсан.Анхаарал татдаггүй зарим сувгуудаар дамжуулан үүлэн дундаас толгойгоо гаргаж, брэндийн мэдлэгийг бий болгож, найдвартай удирдамжийг бий болгох цаг болжээ...Цааш унших -
Яагаад хувийн тохируулга нь хэрэглэгчийн гайхалтай туршлагыг бий болгох түлхүүр юм
Асуудлыг зөв шийдэх нь нэг хэрэг, харин хувь хүний хандлагаар хийх нь огт өөр түүх юм.Өнөөгийн бизнесийн хэт ханасан орчинд та дотны найздаа тусалдаг шиг үйлчлүүлэгчиддээ туслах нь жинхэнэ амжилт юм.Зэвсэгт байдалд амьд үлдэхийн тулд ...Цааш унших -
Хямралын үед үйлчлүүлэгчдэд хэрхэн туслах вэ
Хямралын үед үйлчлүүлэгчид урьд урьдынхаас илүүтэй тулгардаг.Тэднийг сэтгэл хангалуун байлгах нь бүр ч хэцүү.Гэхдээ эдгээр зөвлөмжүүд туслах болно.Үйлчилгээний олон багууд гэнэтийн нөхцөл байдал, хүндрэлтэй үед сэтгэлийн түгшүүрээр дүүрсэн үйлчлүүлэгчидээр дүүрдэг.Хэн ч хэзээ ч COVID-19-ийн хэмжээний хямралыг мэдэрч байгаагүй ч нэг зүйл ...Цааш унших
