“Ихэнх хүмүүс ойлгох зорилготойгоор сонсдоггүй;Тэд хариулах зорилготойгоор сонсдог."

Худалдагч нар яагаад сонсохгүй байна вэ?

Борлуулалтын ажилтнууд яагаад сонсохгүй байгаа гол шалтгаанууд энд байна:

• Сонсохоос ярихыг илүүд үздэг.
• Тэд хэтийн төлөвийн аргумент эсвэл эсэргүүцлийг няцаахыг маш их хүсч байна.
• Тэд анхаарлаа сарниулж, анхаарлаа төвлөрүүлдэггүй.
• Тэд бүх нотлох баримтыг оруулахаас өмнө яаран дүгнэлт хийдэг.
• Тэд бүх зүйлийг санах гэж маш их хичээдэг тул гол санаанууд нь алга болдог.
• Тэд сонссон зүйлийнхээ ихэнхийг хамааралгүй эсвэл сонирхолгүй гэж үгүйсгэдэг.
• Тэд өөрт таалагдаагүй мэдээллээ хаях хандлагатай байдаг.

Сонсох чадвараа хэрхэн сайжруулах вэ

Сонсох чадвараа сайжруулах зургаан зөвлөгөө:

1. Асуулт асуух.Дараа нь чимээгүй байхыг хичээгээрэй, юу ч хэлэхээсээ өмнө үйлчлүүлэгчиддээ бүх оноогоо ойлгуулахыг хичээгээрэй.
2. Анхаарна уу.Анхаарал сарниулах зүйлээ тайлж, хэтийн төлөвт анхаарлаа төвлөрүүл.
3. Далд хэрэгцээг хайж олох.Далд хэрэгцээг ил гаргахын тулд асуултуудыг ашигла.
4. Хэрэв таны ирээдүйн хүн уурлавал эсрэг довтолгоон бүү хий.Сэрүүн байдлаа хадгалж, түүнийг сонсоорой.
5. Өөрийн хэтийн төлөвийг хар.Худалдан авах дохиог хүлээн авахын тулд биеийн хэлэнд анхаарлаа хандуулаарай.
6. Санал хүсэлтийг ашиглана уу.Үнэн зөвийг баталгаажуулж, үл ойлголцол гарахаас сэргийлж сая сонссон зүйлээ давт.

Анхааралтай сонс

Хамгийн амжилттай борлуулагчид 70% -80% сонсдог тул ирээдүйн үйлчлүүлэгчиддээ эсвэл үйлчлүүлэгчдэдээ зориулж танилцуулга хийх боломжтой.Үйлчлүүлэгчийн мөрийн хөтөлбөрийг сонсох нь борлуулалтын ажилтан өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь хэрэглэгчийн хэрэгцээг хэрхэн хангаж чадахыг тодорхойлох цорын ганц арга зам юм.

Битгий төсөөл.Борлуулалтын үеэр үйлчлүүлэгчид юу хайж байгаа талаар таамаглах нь ихэвчлэн тийм ч сайн санаа биш юм.Шилдэг хүмүүс таамаглал дэвшүүлэхийн оронд үйлчлүүлэгчид яагаад худалдан авдаг, тэдний худалдан авалт хэрхэн явагдаж байгааг олж мэдэхийн тулд асуулт асуудаг.Хэт их таамаг дэвшүүлсэн худалдагчид эцэстээ бизнесээ алдаж магадгүй юм.

Нуугдсан хэрэгцээгээ олох

Худалдагч нь анхааралтай сонсож, шийдэгдээгүй байгаа аливаа далд хэрэгцээг илрүүлэхээс хамаарна.Тэд өрсөлдөгчөөсөө өмнө шийдлийг гаргаж өгөх ёстой.Үйлчлүүлэгчид худалдагчдыг тэдний хувьд үнэ цэнэтэй нөөц болно гэж найдаж байна.Хэрэглэгчийн амжилтад тасралтгүй хувь нэмэр оруулснаар үнэ цэнэ бий болдог.

Шууд үр дүнгээс цааш хар

Урт хугацааны сэтгэлгээ нь тансаглал биш, хэрэгцээ юм.Өөрийгөө зам руугаа харах нь ирээдүйн амжилтын түлхүүр юм.Ийм санаа зоволтгүй бол зах зээл өөрчлөгдөж, үүний үр дүнд бизнес алга болж магадгүй гэдгийг ойлгох чадваргүй байдаг.

Хүртээмжтэй байх

Гар утас, цахим шуудангаас ч илүү хүртээмжтэй байх.Үйлчлүүлэгчтэй холбоо барихыг хүссэн үедээ биш харин харилцагч тантай холбогдохыг хүссэн үед л чухал.

Эх сурвалж: Интернэтээс авсан