Та хэтийн төлөвийн бизнес, толгой өвдөхийн талаар илүү ихийг мэдэж, ойлгох тусам таны арга барил салбарын арга хэмжээ, утсаар, цахим шуудан эсвэл олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан бүх төрлийн дулаан, хүйтэн дуудлагын үеэр илүү найдвартай болно.

Тиймээс үр дүнтэй дуудлага хийхийн тулд судалгаа хийж, дараах түлхүүрүүдийг дагана уу.

Халуун дуудлага

Халуун дулаан дуудлага нь тав тухтай байх давуу талтай.Таны дуудлага, хүсэл эрмэлзэл, харилцан үйлчлэл дор хаяж тодорхой хэмжээгээр хүлээгдэж, хүсч байна.

• Дулаан дуудлагыг дулаацуулаарай.Дулаан дуудлага хийхээсээ өмнө үнэ цэнэтэй зүйлийг илгээ.Цагаан хуудас, салбарын чиг хандлагын тайлан эсвэл холбогдох түүхийн холбоос нь танд холбогдох цэгийг өгөх болно.
• Дуудлага эсвэл имэйл,өөрийгөө танилцуулж, тэд таны илгээсэн зүйлийг хүлээж авсан эсэхийг асууна."Энэ нь ямар тустай байсан бэ?" Гэж асуу.“Надад X сонирхолтой санагдсан.Юу авч явсан юм бэ?"эсвэл "Та өөр юу үзэхийг хүсч байна вэ?"Эдгээр асуултуудын аль нэг нь тэдэнд юу чухал вэ, мөн та хэрхэн тусалж болох талаар харилцан яриа өрнүүлэхэд тусална.
• Холбох.Ирээдүйд биелэгдээгүй хэрэгцээгээ нээх боломжийг олгох асуултуудыг асуу: "Танай салбарын олон хүмүүс X-тэй тэмцэж байдгийг би мэднэ. Энэ нь таны хувьд яаж байна вэ?""Би таныг X дээр өгүүллэгээ retweet хийхийг харсан. Энэ байдал танд хэрхэн нөлөөлсөн бэ?"
• Сэрүүн байдлаа хадгал.Тайван байж, оролцоотой байгаарай.Та одоо шийдлийг санал болгохыг хүсэхгүй байна - эсвэл халуун дулаан дуудлага нь маш хэцүү зарах мэт санагдаж магадгүй бөгөөд хэтийн төлөв нь дургүйцэж, буцааж түлхэх болно.
• Үүнийг дуусга.Халуун яриаг таван минутаар хязгаарлахыг хичээ.“Хэрвээ танд дахиад хэдэн минут байвал би тус болох зарим мэдээллийг хуваалцаж болно.Үгүй бол юу болж байгааг хэзээ дахин ярих вэ?"

Хүйтэн дуудлага

Хүйтэн дуудлага нь харанхуйд буудаж байгаа хэрэг бөгөөд энэ нь зарим борлуулагчид үүнээс айдаг эсвэл айдаг гэдгийг ойлгоход хүргэдэг.Бэйлорын их сургуулийн судалгаагаар хүйтэн дуудлагын ердөө 2% нь уулзалтад хүргэдэг.Гэсэн хэдий ч, The Rain Group-ийн бусад судалгаагаар үйлчлүүлэгчдийн 70% нь худалдан авалтынхаа эхний шатанд худалдагчдаас сонсохыг хүсдэг.Энэ нь илүү сайн шийдлийг амлаж чадах хэн нэгнийг сонсох хүсэлтэй хүмүүсийн тодорхой хувь нь байгаа гэсэн үг юм.

Хүйтэн дуудлага нь үр өгөөжөө өгөх боломжтой (Cold Calling Cheat Sheet-ийг аваарай) - энэ нь худалдагчдад шинэ, урьд өмнө нь сэжиглэж байгаагүй хэтийн төлөв, одоогийн нөхцөл байдалд сэтгэл хангалуун бус байгаа эсвэл ядаж илүү сайн саналыг сонсоход бэлэн байгаа хүмүүсийг олж илрүүлэх цорын ганц арга замуудын нэг юм.Та зүгээр л амархан бууж өгч чадахгүй: Telenet болон Ovations Sales Group-ийн судалгаагаар хэтийн төлөвийг олохын тулд ихэвчлэн найман удаа хүйтэн дуудлага хийх шаардлагатай байдаг.

Тиймээс, дуудлага хийх эсвэл дараах байдлаар зочилно уу:

• Өөртөө итгэлтэй байх.Та өөрийгөө болон компаниа таниулахдаа итгэлтэй байх хэрэгтэй.Дараа нь түр зогсоо.Магадгүй та тоглолт руу үсрэх хүсэл төрж магадгүй, гэхдээ та ирээдүйтэй хүмүүст ямар нэгэн байдлаар тэдэнтэй холбоо тогтоохыг хүсч байна.
• Холбох.Одоо ирээдүйтэй хүмүүс таныг хэрхэн таньж мэдэхийг хичээж байгаа тул жинхэнэ холбоо тогтоо.Хүлээн авсан хүн, байгууллагын шагналыг дурдвал: “Албан тушаал дэвшсэнд баяр хүргэе.Өдий хүртэл яаж яваад байгаа юм бэ?”Альма матер авчир.“Би чамайг X их сургуульд явсан гэж харж байна.Чи яаж таалагдсан бэ?"Ажиллах хугацааг хүлээн зөвшөөр: “Та X компанид арав гаруй жил ажилласан.Та тэнд яаж эхэлсэн бэ?"
• Хариулах.Ирээдүйн хүмүүс "Та яагаад залгаад байгаа юм бэ?" гэж асуухаасаа өмнө таны асуултанд хариулах байх.“Таныг асуусанд баяртай байна” гэх мэт үгээр сэтгэл санаагаа тайвшруулаарай.Эсвэл "Би бараг мартчихаж".
• Шударга байх.Одоо үүнийг тэнд тавих цаг болжээ.Юу хийж, хэнд тусалж байгаагаа гурав ба түүнээс цөөн өгүүлбэрээр тайлбарла.Жишээлбэл, "Би X салбарын менежерүүдтэй хамтран ажилладаг. Тэд X-ийг сайжруулахыг хүсдэг."Дараа нь "Чамтай адилхан сонсогдож байна уу?"
• Үүнийг нээ.Ирээдүйн хүмүүс энэ асуултад тийм гэж хэлэх байх.Одоо та тэднийг санаа зовоосон асуудлынхаа талаар нээлттэй болгож чадсан тул та "Энэ талаар надад илүү ихийг хэлээрэй" гэж хэлж болно.

Эх сурвалж: Интернэтээс тохируулсан