Өнөөгийн бизнесийн амжилт нь хамтын үнэ цэнийг бий болгож, харилцан асуудлыг шийдэж, худалдагч, үйлчлүүлэгчдийг хоёуланг нь "бид ба тэдэнтэй" гэхээсээ илүү "бид" гэсэн газар аваачсан харилцан ашигтай харилцааг хөгжүүлэхээс шалтгаална.

Итгэлцлийн харилцааны үндэс болох таван үндсэн зарчмыг энд оруулав.

1. Харилцан ойлголцолхудалдагч, үйлчлүүлэгчдэд шударга, тэнцвэртэй солилцоо хийхийг үүрэг болгосон.Хэрэв нэг тал бизнесийн эрсдэлийг хүлээж авбал нөгөө тал нь мөн адил үйлддэг.Нэг тал нь төсөлд цаг хугацаа, хөрөнгө оруулалт хийсэн бол нөгөө тал нь хариу арга хэмжээ авахад бэлэн байдаг.Харилцан ойлголцол нь үүрэг хариуцлага, эрсдэл, урамшууллын шударга хуваарилалтыг баталгаажуулдаг.Үүнгүйгээр хожих нөхцөл байхгүй.
2. Бие даасан байдалхудалдагч болон үйлчлүүлэгчдэд бусдын эрх мэдлээс ангид, өөрсдөө шийдвэр гаргах боломжийг олгодог.Бие даасан байдалгүй бол эрх мэдлийн төлөөх тэмцэл өрнөж, нэг тал нь нэг талын буулт хийхийг шаардах эсвэл мэдэгдэж буй эрсдэлийг нөгөө талдаа шилжүүлэх боломжтой.Ийм төрлийн эрх мэдлийн тоглоомууд нь худалдагч болон үйлчлүүлэгчид харилцааны ашиг сонирхолд нийцсэн оновчтой шийдвэр гаргахад саад болдог.Бие даасан байдлын зарчмыг хэрэгжүүлснээр борлуулалтын ажилтнууд болон үйлчлүүлэгчид өөрсдийн асуудлыг шийдвэрлэх чадвараа чөлөөтэй авчрах боломжтой.
3. Шударга байдалЭнэ нь худалдан авагчид болон борлуулалтын ажилтнуудын шийдвэр гаргах, үйл ажиллагаандаа тууштай байхыг хэлнэ.Шударга байдал нь үйлчлүүлэгчид болон борлуулалтын ажилтнуудын хоорондын итгэлцлийг дэмждэг тул харилцааг хадгалдаг.Хүмүүс ижил нөхцөл байдалд бие биедээ найдаж, ижил шийдвэр гаргаж, ижил арга хэмжээ авах боломжтой байхыг хүсдэг.Тэд ижил үйлдлээс ижил үр дүнд хүрнэ гэдгээ мэдэхийг хүсдэг.Хэрэв хоёр тал үнэнч шударга байдлыг харуулахгүй бол урт хугацааны харилцааг хөгжүүлэх нь бараг боломжгүй юм.
4. Үнэнч байдалүйлчлүүлэгчид болон худалдагчдыг харилцаанд үнэнч байхыг үүрэг болгодог.Үнэнч байх зарчмыг үйлчлүүлэгчид болон борлуулалтын ажилтнуудын хооронд эрсдэл, урамшуулал, дарамт, ашиг тусыг хуваарилахад ашигладаг бөгөөд харилцаанд хамгийн сайн зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлдэг.Зөвхөн нэг намд ашигтай, орлогоо нэмэгдүүлэх шийдэл нь үнэнч байдлын жишээ биш юм.Харилцааны хувьд хамгийн бага зардал гаргах шийдэл нь үнэнч байдлын хамгийн сайн жишээ юм.
5. Өмч хөрөнгөхарилцаанд эв найрамдал, итгэлцлийг хадгалах нь чухал.Эрх тэгш байдлыг тодорхойлсоноор тал бүр харилцааг тэнцвэртэй байлгах үүрэгтэй.Энэ нь үйлчлүүлэгчид болон борлуулалтын ажилтнуудад оруулсан хувь нэмэр, оруулсан хөрөнгө, эрсдэлтэй нь харьцуулан шагналаа хуваалцахыг үүрэг болгосон.Энэ нь эрх тэгш байдал нь цаг хугацааны явцад үүссэн тэгш бус байдлыг зохицуулдаг тул харилцаанд хурцадмал байдал үүсэхээс сэргийлж чадна.Энэ нь нэг тал нөгөөгийнхөө зардлаар ялахыг зөвшөөрөхгүй байх замаар харилцааг тэнцвэртэй байлгадаг.

Эх сурвалж: Интернэтээс тохируулсан