Царт тахлаас үүдэлтэй тусгаарлалт нь худалдан авах шинэ зуршлыг бий болгосон.Энд гарч ирсэн таван шинэ төрлийн үйлчлүүлэгчид болон та тэдэнд одоо хэрхэн үйлчлэхийг хүсч байна.

HUGE-ийн судлаачид өнгөрсөн жил худалдан авалт хэрхэн өөрчлөгдсөнийг олж мэдэв.Тэд үйлчлүүлэгчид юу мэдэрч, юу мэдэрч, юу хүсч байгааг судалж үзсэн.

Энэ нь судлаачдад худалдан авагчийн хувь хүн эсвэл хэрэглэгчийн профайл гэсэн таван шинэ төрлийн үйлчлүүлэгчийг гаргахад тусалсан.

Доод шугам: Үйлчлүүлэгчид түгжрэл, хязгаарлалт, стресс, тусгаарлалтаас арай өөр байдаг.Мөн та тэдэнд арай өөрөөр үйлчлэхийг хүсэх байх.

3 зүйл өөрчлөлтөд нөлөөлсөн

Хэрэглэгчийн өөрчлөлтөд гурван зүйл нөлөөлсөн: хэвлэл мэдээллийн хэрэглээ, санхүүгийн аюулгүй байдал, итгэлцэл.

Хэвлэл мэдээлэл:Хэрэглэгчдийн коронавирусын нөлөөллийн талаарх хандлага нь хэр их, ямар төрлийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хэрэглэж байгаагаас шалтгаалж байв.

Санхүү:Хэрэглэгчийн санхүүгийн аюулгүй байдлын түвшин тэдний худалдан авах чадвар, хүсэлд нөлөөлсөн.

Итгэл:Үйлчлүүлэгчдийн итгэлийн түвшин нь тэдний харилцаж буй бизнесүүд ажилчид болон үйлчлүүлэгчдийн аюулгүй байдлыг хадгалахад ихээхэн нөлөөлсөн.

Үүнийг анхаарч үзэхэд энд таван шинэ нийтлэг үйлчлүүлэгчийн төрлүүд байна.

Бүтсэн гэр бүлүүд

COVID-19 нь эдгээр үйлчлүүлэгчдэд шинэ тав тухтай бүс олоход тусалсан.Тэд интроверт биш ч гэсэн гэртээ үлдэж, гэр бүл болон өөртөө, хүн бүрийн хэрэгцээ, ганцаардмал хоббидоо анхаарлаа төвлөрүүлж байгаадаа баяртай байдаг.

Үнэн хэрэгтээ, бүрэн гүйцэд болсон хүмүүсийн бараг гуравны хоёр нь гадна болон доторх томоохон газруудад очихгүй гэж хэлдэг.

Тэдэнд юу хэрэгтэй вэ:

Өндөр чанартай дижитал туршлага

Гэртээ туршлага судлах арга замуудтаны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, мөн

Хялбар нэвтрэхонлайн тусламж авах.

Өндөгний хальс алхагч

Тэд сандарч байна.Тэд ажлын байрандаа буцаж орохыг хүсэхгүй байгаа ч шаардлагатай үед үүнийг хийх болно.Гэсэн хэдий ч тэд удахгүй олон нийтийн амьдралд эргэн орох магадлал багатай.

Шинжлэх ухаан, өгөгдөл, вакцин нь тэдэнд аюулгүй байдлыг мэдрүүлэх үед тэд гарч ирж, худалдан авч, илүү ихийг мэдрэх болно.

Тэдэнд юу хэрэгтэй вэ:

ТайвшруулахТэдний бизнес эрхэлдэг компаниуд ажилчид болон үйлчлүүлэгчдийнхээ аюулгүй байдлыг хангадаг.

Нэг төрлийн гүүр- Тэд газар дээр нь алхах эсвэл бусадтай харилцахгүйгээр таны бүтээгдэхүүн ба/эсвэл үйлчилгээг авах арга замууд.

Эелдэг өөдрөг үзэлтнүүд

Тэд бага зэрэг хойшоо эргэлдэж, “Яв.Би бусад бүх хүмүүст эхлээд усыг туршиж үзэхийг зөвшөөрнө."Тэд юу хийж, хэрхэн зарцуулж байгаагаа нэг бүрчлэн авч үзэх, дахин нээх үедээ аливаа зүйлийг туршиж үзэх, аюулгүй байдлыг мэдрэхгүй бол дижитал дадал зуршлыг хадгалах болно.

Үнэн хэрэгтээ 40 орчим хувь нь орон нутгийн байгууллагуудын гишүүнчлэлээ хадгалах, ресторанд хооллох, баараар зочлох, дэгдэлт намжих үед кино үзэх бодолтой байна.

Тэдэнд юу хэрэгтэй вэ:

  Сонголтууд.Тэд биечлэн худалдан авч, туршлага хуримтлуулахыг хүсч байгаа ч аюулгүй байдлыг мэдрэхгүй байгаа бол бүх зүйлийг онлайнаар хийх боломжтой хэвээр байхыг хүсдэг.

  Хүүхдийн алхам.Тэд гэрийнхээ гадаа илүү ихийг хийхэд бэлэн байх болно, гэхдээ тэд бүгдэд нь орохгүй. Аюулгүй орчинд бүтээгдэхүүн авах эсвэл үйлчилгээгээ ашиглах боломжтой байх нь бизнесээ эргүүлэн татах болно.

Урхинд баригдсан эрвээхэй

Эдгээр үйлчлүүлэгчид нийгэм, гэр бүлээрээ үйл ажиллагаанд оролцоход дассан бөгөөд маш их таашаал авч байсан.Тэд үүнийг санаж, хурдан худалдан авалт хийж, нийгэмшихийг хүсч байна.

Тэд хийх дуртай зүйлээ хурдан хийх боломжтой гэсэн үг бол хязгаарлалтыг дагаж, шаардлагатай бүх урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг авах болно.

Тэдэнд юу хэрэгтэй вэ:

  ТайвшруулахТаны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ тэдний санаж буй ердийн зүйл юм

  МэдээлэлТа хүн бүрийг аюулгүй байлгахын тулд юу хийж байгаа болон гадуур явдаггүй гэр бүл, найз нөхөддөө дамжуулж өгөхийн тулд хэрхэн бизнес эрхэлж байгаа талаар, мөн

  Оролцохбизнес эрхлэгчидтэй дахин ярилцаж, харилцах.

Band-Aid Rippers

Тэд дууны цөөнх бөгөөд одоо тахал өвчний өмнөх шигээ бүх зүйл байгаасай гэж хүсдэг.

Тийм ээ, тэд COVID-19-ийн эрүүл мэндэд үзүүлэх аюулын талаар санаа зовж байна.Гэхдээ тэд үүний хариу үйлдэлээс үүдэлтэй эдийн засгийн үр дагаварт адилхан буюу түүнээс ч их санаа зовж байна.

Тэдэнд юу хэрэгтэй вэ:

  Таны амлалтАюулгүй үед ердийнхөөрөө бизнестээ буцах.

  Сонголтууд.Тэднийг ажилчдынхаа аюулгүй байдлыг хангаж, сэтгэл ханамжтай байлгах янз бүрийн арга замаар харилцах, алдаа засах, худалдан авалт хийхэд урь.

Интернет эх сурвалжаас хуулбарлах