Хэрэглэгчийн туршлагын хүрээнд роботууд болон хиймэл оюун ухаан (AI) нь муу рэптэй байдаг нь голдуу автомат хариултын үйлчилгээ гэх мэт зүйлсээс шалтгаалж байна.Гэвч технологийн байнгын сайжруулалтаар роботууд болон хиймэл оюун ухаан нь маркетингийн ертөнцөд эерэг алхам хийж эхэлсэн.

Хэдийгээр бид тэдний жинхэнэ чадавхийн гадаргууг л маажиж үзсэн ч толгой өвдөх, хүний ​​ажилд орохгүйгээр роботууд болон хиймэл оюун ухаан нь бидний бизнес хийх талаар бодох арга барилыг өөрчилж эхэлсэн дөрвөн чиглэл юм.

1. Сурталчилгааны арга хэмжээ.Олон жилийн турш Heinz, Colgate зэрэг компаниуд бүтээгдэхүүнээ борлуулах зорилгоор интерактив роботуудыг ашиглаж ирсэн.Өнөөгийн шилдэг технологийн тусламжтайгаар ийм нүдийг булаагч нь худалдааны шоу, корпорацийн арга хэмжээ зэрэгт илүү хямд, бүр түрээслэх боломжтой болсон.Ихэнх нь алсын операторын удирдлаган дор байгаа хэдий ч хүний ​​хамтрагч нь машинаар дамжуулан харилцаж чаддаг бөгөөд энэ нь үзэгчдэд бүрэн бие даасан роботтой харьцаж байна гэсэн хуурмаг ойлголтыг төрүүлдэг.
2. Тэргүүлэх үе.Solariat нэртэй програм нь бизнес эрхлэгчдэд тэргүүлэх чиглэлийг бий болгоход тусалдаг.Энэ нь үйлчлүүлэгчдийнхээ аль нэг нь биелүүлэх боломжтой хүсэл, хэрэгцээг харуулахын тулд Twitter-ийн нийтлэлийг самнах замаар ажилладаг.Нэгийг нь олсон тохиолдолд үйлчлүүлэгчийн өмнөөс холбоосоор хариу өгдөг.Жишээ нь: Хэрэв Solariat томоохон автомашины компанид хөлсөлж байгаа бөгөөд хэн нэгэн нь "Машин нийлсэн, шинэ унаа хэрэгтэй байна" гэх мэтээр жиргэвэл Solariat тухайн компанийн сүүлийн үеийн автомашины үнэлгээний жагсаалтыг гаргаж магадгүй.Илүү гайхалтай нь Solariat-ийн холбоосууд нь 20% -иас 30% хүртэл товшилтын үнэ цэнтэй байдаг.
3. Хэрэглэгчийн хайлт.iPhone-ийн Siri нь хэрэглэгчдэд хайж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ олоход тусалдаг эмэгтэй хүний ​​​​дуу хоолойтой програм юм.Хүний ярианы яриаг ойлгох чадвартай тэрээр хурдан хайлт хийх замаар асуултанд хариулдаг.Жишээ нь: Хэрэв та хаана пицца захиалж болох талаар асуувал тэр танай нутаг дэвсгэрт байгаа пицца ресторануудын жагсаалтыг хариулах болно.
4. Шинэ хөнгөлөлтүүдийг бий болгож байна.Хувцасны шинэ худалдаа эрхэлдэг Hointer нь онлайн худалдааг хуулбарлах замаар дэлгүүрийн тохиргоог хялбаршуулсан боловч аливаа зүйлийг туршиж үзэх боломжтой болсон нь илт давуу талтай юм.Эмх замбараагүй байдлыг багасгахын тулд дэлгүүрт байгаа загвар бүрийн зөвхөн нэг нийтлэлийг нэг дор харуулдаг.Дараа нь робот систем нь дэлгүүрийн бараа материалыг сонгож, нөөцөлж, бүр үйлчлүүлэгчдэд тусалдаг.Дэлгүүрийн гар утасны аппликейшнийг ашиглан үйлчлүүлэгчид сонирхож буй барааныхаа хэмжээ, хэв маягийг сонгох боломжтой бөгөөд дараа нь робот систем нь хэдхэн секундын дотор эдгээр зүйлсийг хоосон өрөөнд хүргэх болно.Энэхүү шинэлэг тохиргоо нь Интернет даяар чөлөөт хэвлэлийг нэлээд өдөөсөн юм.

Эх сурвалж: Интернэтээс тохируулсан