Үйлчлүүлэгчид таны захиасыг санахыг хүсч байвал ухаалаг байх ёстой юу?

Мэдээжийн хэрэг, ухаалаг санаанууд, жингэнэх дуунууд, үг хэллэгүүд нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл хөдлөлийг өдөөдөг.Гэхдээ хэрэв таны үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх мессеж тодорхой байвал санахад хялбар болно.

Тэгэхээр юу нь илүү үр дүнтэй вэ?

Зохиолч, "Өөр юу хэлж чадах вэ?" номын зохиолч Дианна Бухер "Болох үедээ ухаантай, ойлгомжтой бай" гэж хэлжээ."Хэрэв та хоёуланг нь удирдаж чадахгүй бол ухаалаг байдлаа март."

Яагаад тодорхой ажил

Доод шугам: Тодорхой болгох нь таны илэрхийлэхийг хүсч буй маркетингийн мессеж, бий болгохыг хүсч буй хэрэглэгчийн туршлагыг хөдөлгөгч хүч байх ёстой.

Үүний шалтгааныг энд дурдъя:

1 Тодорхой байдал нь итгэлцлийг бий болгодог.Үйлчлүүлэгчид бүрэн ойлгоогүй зүйлдээ итгэхгүй, зөвшөөрөхгүй, худалдаж авахгүй, санал болгохгүй.Тодорхой бус, хоёрдмол утгатай эсвэл тодорхой бус мессеж нь найдваргүй мэт санагдах бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн туршлагыг эхлүүлэх арга биш юм.

2 Түлхүүр үг хайлт нь тодорхой үгсийг илүүд үздэг.Хүмүүс шууд хэлээр ярьж, сэтгэж, эрэлхийлдэг.Тэд Google-ээс бүтээгдэхүүн, хариулт эсвэл үйлчилгээг хайж олохдоо ухаалаг үг бичдэггүй.Booher дараах жишээг санал болгож байна: Хэрэв хэн нэгэн холестериныг бууруулах талаар санаа зовж байгаа бол тэр "холестериныг хэрхэн бууруулах вэ" эсвэл "холестериныг бууруулахын тулд идэх" гэж бичих болно, харин "бие чийрэгжих, таргалах" биш.

3 Хүмүүс муу гэнэтийн зүйлд дургүй.Ухаалаг мессеж урам хугарах болно.Ухаалаг үгс нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бодит байдлаас өөрөөр дүрсэлж болно.Дараа нь үйлчлүүлэгчид нээх эсвэл мэдрэх үедээ хүлээж буй зүйлээ олж авдаггүй.

Яаж ойлгомжтой байх вэ

Эдгээр батлагдсан таван арга нь маркетингийн мессежийг тодорхой байлгахад тусална.

1 Зорилтот үзэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүл.Таны мессежийг уншиж, ойлгохыг хүсч буй хүний ​​төрлийг мэдэж аваарай.Нас, орлого, амьдралын хэв маяг, мэргэжил, хобби, дадал зуршил гэх мэт худалдан авалтад нөлөөлдөг бүх зүйлийг тодорхойл.

2 Сэдвээ нарийсга.Та нарийн төвөгтэй, нийлмэл санааг тодорхой, төвлөрсөн мессеж мэт болгож чадахгүй.Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл компанийхаа хамгийн чухал давуу талыг сонгоод, тэдгээрийн эргэн тойронд мессежийг бүтээж, хэлийг энгийн, товч бөгөөд санал болгож буй шийдэл дээрээ төвлөрүүл.

3 Юу нь өвөрмөц болохыг онцлон тэмдэглэ.Танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл компанийг өрсөлдөгчдөөс юугаараа ялгаж байгааг анхаарч үзээрэй.Таныг юугаараа бусдаас илүү эсвэл илүү үнэ цэнэтэй болгодог вэ?

4 Шинэхэн зүйлээ нэмнэ үү.Шинэ болон өөрчлөгдөж буй зүйлийн талаар мессежэндээ элемент нэмж бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл компанийнхаа талаар (тогтмол) сэтгэл хөдлөлийг бий болго.Танил зүйлд бага зэрэг өөрчлөлт оруулснаар ч шинэ мэдрэмж төрдөг.

5 Үйлдэл үүсгэхийн тулд сэтгэл хөдлөлийг бий болго.Хэрэв та үйлчлүүлэгчдэд ухаалаг, аз жаргалтай, логиктой эсвэл бусад эерэг сэтгэл хөдлөлийг мэдрүүлбэл тэд таны үйлдэл хийх уриалгыг (“бидэнтэй холбоо бариарай”, “зочлох”, “худалдан авах”, “хүсэх”) илүү их сонсох болно.

Ухаалаг ажиллаж байхад

Үйлчлүүлэгчдэд мессежээ хүргэхийг хүсвэл Clear нь тодорхой ялагч болно.Гэхдээ ухаалаг хүн үүнийг маш сайн хийсэн тохиолдолд ажиллах боломжтой.Цаг хугацаа өнгөрөхөд бидэнтэй хамт үлдсэн зарим жишээ:

Nike - Зүгээр л хий

Miller Lite - Гайхалтай амт, бага дүүргэлт

Калифорнийн сүү боловсруулах самбар - Сүү байгаа юу?

Де Бирс - Очир алмаз үүрд мөнх

Вэнди - Үхрийн мах хаана байна?

Тохиромжтой үед та хэрхэн ухаалаг нэмэх вэ?Эдгээр зөвлөмжийг санаарай:

1 Хүчлэх хэрэггүй.Ухаантай зүйл аяндаа ирдэггүй бол түүнийгээ тодорхой байлга.Хүмүүс үүнийг үр дүнтэй болгохын тулд ухаалаг байдлыг ойлгох хэрэгтэй.Ээж, авга ах, хамгийн сайн найз эсвэл ихэвчлэн "ойлгодог" хэн нэгнээс таны ухаалаг мессежийг харахыг хүс.Хэрэв тэд таны санааг ойлгохгүй байвал алгас.

2 Үүнийг маш богино байлга.Та таван амжилттай жишээн дээр дөрөвөөс илүүгүй үг байгааг харах болно.Ухаалаг нь бүтэн өгүүлбэрт ховор тохиолддог.

Интернет эх сурвалжаас хуулбарлах