Хүмүүс хангалттай тэвчээргүй бол татгалзсан хариуг биечлэн хүлээж авдаг.Боломжит татгалзал нь эрсдэлд ороход хэтэрхий их байдаг тул тэд өөр боломжит үйлчлүүлэгчийн өмнө гарахаас эргэлздэг.

Татгалзах явдлыг ардаа орхисон

Тууштай борлуулагчид татгалзсан хариугаа орхиод цааш явах чадвартай байдаг.

Тууштай байх дөрвөн том саад бэрхшээл, тэдгээрийг даван туулах зөвлөмжийг энд оруулав.

1. Төлөвлөлтийн уналт

Тууштай байх чадвараа алдах нь ихэвчлэн буруу төлөвлөлт эсвэл зорилгоо буруу тавьсантай холбоотой байдаг.Зорилтууд нь маш том бөгөөд урт хугацааных тул борлуулалтын ажилтнууд замаасаа хазайж, түүндээ хүрэх чадвардаа итгэхээ больдог.

Шийдэл: Богино хугацааны урамшуулал, амжилтын мэдрэмжийг бий болгохын тулд зорилгуудаа дахин үнэлж, тэдгээрийг задлаарай.Асуу:

• Зорилтууд нь тодорхой бөгөөд яг юу, хэзээ хүлээж байгааг хэлж өгдөг үү?
• Зорилго нь бодитой бөгөөд хүрэх боломжтой юу?Хамгийн сайн зорилго нь сунгалт шаарддаг боловч хүрч болно.
• Зорилтууд нь эхлэх цэг, төгсгөлийн цэг, тогтмол хугацаатай юу?Хугацаагүй зорилгод хүрэх нь ховор.

2. Хэтийн төлөвийн өөрчлөлтийн талаар сонсохгүй байхds

Тэд ирээдүйн хүмүүст ихэнх зүйлийг ярихыг зөвшөөрдөггүй эсвэл өрсөлдөгчийнхөө талаар хангалттай суралцдаггүй.

Шийдэл:

• Ирээдүйн хүн юу хэлж байгаатай холбоотой асуултуудыг асуу.
• Ярилцлагын чиглэлийг өөрчлөхийн өмнө ирээдүйн хүн юу хэлснийг хүлээн зөвшөөр.
• Ойлголтыг баталгаажуулахын тулд ирээдүйн хүний ​​хэлснийг өөрийн үгээр давт.

3. Халамжгүй байх

Халамжийн түвшин буурах үед ихэвчлэн сэтгэл хангалуун байдал үүсч, тууштай байдлыг алдагдуулдаг.

Шийдэл:

• Үйлчлүүлэгчийн бизнес эрхлэх эрхийг олж ав, үүнийг зүгээр л төсөөлж болохгүй.
• Танилцуулга нь үйлчлүүлэгчид төвлөрсөн эсэхийг шалгаарай.
• Үйлчлүүлэгчид юу хүлээж байгааг мэдэж, эдгээр хүлээлтээс давахын тулд тэдэнтэй хамтран ажилла.

4. Шатах

Шатах нь давталт, уйтгартай байдал, сорилт дутмаг эсвэл эдгээр гурвын хослолоос үүдэлтэй байж болно.

Шийдэл?Борлуулагчид дараахь зүйлийг ойлгох ёстой.

• Тэд хэтийн төлөв хүлээн зөвшөөрөгдөхөөс илүү татгалзах магадлал өндөр байдаг.
• Тэд татгалзсан хариуг хувийн доромжлол гэж бус харин худалдагчийн амьдралын нэг хэсэг болгон хүлээж авахыг хичээх хэрэгтэй.
• Тэд татгалзсан хариу үйлдэл хийх тууштай байх ёстой.

Урам зориг, тууштай байдал

Урам зориг бол тууштай байхын үндэс юм.Энэ нь зоригийг бий болгож, муу хандлагыг засч залруулах борлуулалт бүрийн үнэлж баршгүй бүрэлдэхүүн хэсэг юм.Борлуулагчид урам зоригтойгоор хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ төлөө урам зоригтой байх ёстой.

Тэд хэлсэн үгэндээ итгэх ёстой.Тэд өөрсдийн компани, салбар, үйлчлүүлэгчдэдээ туслах чадвардаа итгэлтэй байх ёстой.

Урам зоригийн хоёр үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг нь идеалд баригдаж, түүндээ хүрч чадна гэсэн гүн гүнзгий итгэл үнэмшил юм.

Төлөвлөлтийн дөрвөн чухал зүйл

Урам зоригийг нэмэгдүүлэх дөрвөн зөвлөмж энд байна:

1. Дасгал илтгэл.Танилцуулга хийх явцад гарч болох бүх мэдээллийг нэгтгэнэ үү.
2. Шийдэл зарах.Ирээдүйн хүмүүс бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь тэдэнд юу хийж чадахыг хамгийн их сонирхдог.
3. Хариуцлагатай байх.Боломжит хүмүүсийн санал хүсэлт нь итгэлийг төрүүлдэг бөгөөд энэ нь тууштай байдлыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.
4. Үйлчлүүлэгчид хөдөлгөөнд оролцож байгаа борлуулалтын ажилтнууд болон бүхнээ зориулдаг, урам зоригтой, тууштай байдаг хоёрын ялгааг мэддэг гэдгийг ойлгоорой.

Хувийн урам зориг

Борлуулагчид хэтийн төлөвт урам зоригтой байгаагаа гурван аргаар харуулдаг.

1. Хувийн оршихуй нь өөрсдийгөө хэрхэн авч явах, хэрхэн ярьж байгаагаас харагдана.
2. Хувийн хүч нь аливаа зүйлийг хийх эсвэл үйлчлүүлэгчид болон тэдний компанид эерэг зүйлийг бий болгох чадварыг харуулдаг.
3. Тэдний компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, өөртөө итгэх итгэл нь хүсэл тэмүүллийг харуулж байна.

Төлөвлөлтийн үе шатанд тууштай байх

Судалгаанаас харахад хамгийн их төлөвлөлт хийдэг борлуулагчид хийдэггүй хүмүүсээс илүү тууштай байдаг.Шилдэг төлөвлөгчид дөрвөн үндсэн чиглэлээр асуулт асуудаг.

1. Та яагаад манай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдаж авдаг вэ?
2. Бид үүнийг хэрхэн сайжруулах вэ?
3. Та манай бүтээгдэхүүн үйлчилгээг хаана ашигладаг вэ?Хэрхэн?
4. Манай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ танд хэрхэн тусалдаг вэ?

Эх сурвалж: Интернэтээс тохируулсан